Hai, ada yang kami bisa bantu?

Di Tokonesia kamu sudah bisa langsung menjadi vendor tanpa perlu persyaratan yang rumit. Langkah pertama, tekan tombol merah bertuliskan “Go to Vendor Dashboard” seperti yang tertera di bawah ini. Kedua kamu bisa mulai memasukkan nama toko, kategori toko, nomor telepon, dan sebagainya untuk membuat toko kamu menarik. Jangan lupa tekan tombol “Update Settings” Lalu kembali ke halaman Dashboard, tekan opsi “Products” di bagian kiri halaman. Kamu akan memasuki halaman seperti yang tertera di gambar. Kamu bisa mulai mengunggah produk kamu dengan menekan tombol “Add new product” seperti di bawah. Kamu bisa mulai memasukkan gambar produk, nama produk, deskripsi, dan sebagainya seperti gambar di bawah ini. Terakhir, tekan “Create and Add New”. Selamat kamu sudah bisa berjualan di Tokonesia!

Apabila kamu hendak mengajukan pengembalian dana atau produk, kamu dapat menghubungi Penjual dengan menekan fitur “Hubungi Penjual” pada gambar di bawah ini. Namun apabila belum ada respon, kamu dapat menghubungi Customer Service pada nomor yang tertera di Hubungi Kami sesuai dengan jam operasional yang berlaku. Customer Service kami akan segera memproses dalam kurun waktu 3-4 hari.

Pesanan yang sudah masuk tidak bisa dibatalkan. Namun, kamu tak perlu khawatir karena selama kamu belum membayar, maka status pesanan kamu masih “Ditahan” dan kami TIDAK AKAN merespon apabila kami belum menerima bukti pembayaran dari kamu.

Saat ini kami hanya menyediakan pembayaran berupa Transfer melalui Bank BCA dengan mata uang Rupiah (Rp) yang berlaku.

Tokonesia menyediakan berbagai pilihan kurir untuk pengiriman barang, diantaranya adalah JNE, J&T, Lion Parcel, POS, Sicepat, TIKI, dan Wahana. Perlu diingat bahwa tidak semua vendor menyediakan kurir seperti yang tertera.

Pada halaman depan “My Account” tekan opsi “Alamat” seperti yang tertera pada gambar di bawah ini. Setelah itu kamu bisa mengganti alamat penagihan dan alamat pengiriman dengan menekan tombol “Edit” seperti gambar di bawah. Perlu diingat bahwa alamat yang kamu masukkan harus lengkap dan jelas. Setelah selesai tinggal tekan tombol “Simpan Alamat”.

Pada halaman depan website Tokonesia, tekan gambar di kanan atas yang dilingkari, seperti gambar di bawah ini. Lalu kamu akan diarahkan pada halaman akun seperti gambar di bawah ini. tekan kanan pada menu “Daftar”. Masukkan username, email, dan password kamu pada kolom yang tertera. Segala privasi kamu pasti terjamin oleh Tokonesia. Jika sudah mendaftar, maka akan muncul tulisan seperti yang dilingkari warna merah di bawah ini. Selamat akun kamu sudah terdaftar! Sekarang kamu sudah bisa login dan menjelajahi Tokonesia.

Pada halaman depan “My Account”, tekan bagian “Detail Akun” seperti gambar di bawah ini. Lalu kamu akan diarahkan pada halaman seperti gambar di bawah ini. Kamu bisa mengubah Email dan Kata Sandi disini. Jangan lupa tekan “Simpan Perubahan” .

Jika kamu memiliki kendala dalam pembuatan akun, hubungi Customer Service kami di nomor yang tertera pada FAQ.